Αυτή είναι μια ενδεικτική σελίδα.
Επισκόπηση
Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων ισχύει για 30 ημέρες. Αν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων εξαιρούνται από τις επιστροφές. Ευπαθή προϊόντα, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν επιστρέφονται. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα προσωπικής υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά και αέρια.
Επιπλέον προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
- Δωροκάρτες
- Προϊόντα λογισμικού προς λήψη
- Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας
Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Παρακαλούμε μην επιστρέφετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις χορηγείται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:
- Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
- CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου του οποίου η συσκευασία έχει ανοιχτεί.
- Προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα.
- Προϊόν που επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την παραλαβή του προϊόντος. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένων ημερών.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή.
Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο {email address}.
Προϊόντα σε προσφορά
Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής. Τα προϊόντα σε προσφορά δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
Αλλαγές
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Αν χρειάζεστε αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, στείλτε email στο {email address} και αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: {physical address}.
Δώρα
Αν το προϊόν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά και αποστάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί δωροεπιταγή.
Αν το προϊόν δεν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά ή ο δωρητής είχε παραλάβει την παραγγελία για να σας τη δώσει αργότερα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον δωρητή, ο οποίος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.
Αποστολή επιστροφών
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, αποστείλετέ το στη διεύθυνση: {physical address}.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν εσάς. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που απαιτείται για να παραλάβετε το προϊόν αντικατάστασης μπορεί να διαφέρει.
Για την επιστροφή προϊόντων μεγαλύτερης αξίας, μπορείτε να επιλέξετε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο {email} για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές προϊόντων και χρημάτων.